艾青律師主題分享《如何更好地接待客戶、提高客戶粘度》

艾青律師回顧執(zhí)業(yè)以來碰到的各種當(dāng)事人，詳細(xì)和大家探討了如何接待勞動爭議案件當(dāng)事人、刑事案件當(dāng)事人家屬、刑事案件當(dāng)事人等不同類型的客戶。

律師需要跟各行各業(yè)人打交道，而談話是律師最直接、最有效的客戶成交法。除了以扎實(shí)的專業(yè)取信于當(dāng)事人，談判技巧也是贏得客戶的關(guān)鍵。

總結(jié)過往，艾青律師還著重強(qiáng)調(diào)了兩個態(tài)度問題。第一是心態(tài)問題，律師要學(xué)會換位思考，別把賺錢當(dāng)目的，而是要真正了解客戶內(nèi)心需求；第二是姿態(tài)問題，接待客戶的過程中熱心和堅(jiān)定的態(tài)度可以彌補(bǔ)很多專業(yè)知識上的不足。

講座過程中，艾青妙語連珠，從豐富的接待經(jīng)驗(yàn)中剝離出許多有趣的案例。

成功的案例使人嘆服，失敗的案例同樣發(fā)人深省。到場同事紛紛表示收獲頗豐。